Bestellingen worden bij Puss In Books Illustration met veel zorg en aandacht ingepakt en daar horen ook bewuste en duurzame verpakkingen en verpakkingsmaterialen bij.

Ik gebruik zoveel mogelijk duurzame en recyclebare verpakkingsmaterialen, verzenddozen en enveloppen. Waar het mogelijk is hergebruik ik verpakkings- en verzendmaterialen, zoals bubbeltjesplastic, beschermfolie, schuimchips en verzenddozen, wanneer deze nog in goede staat zijn.

Ik verzoek je vriendelijk om eventuele verpakkingen indien mogelijk ook zelf te hergebruiken.

Verzendkosten binnenland
Verzendkosten Nederland:
Brievenbus pakketje (incl. Track & Trace): €3,95 – €4,95
Pakketpost (incl. Track & Trace): €6,95
Pakketpost verzekerd (incl. Track & Trace): €9,95

Verzendkosten buitenland
Ik verzend bestellingen ook internationaal zoals België & Duitsland. In de toekomst hoop ik andere landen aan mijn winkel toe te kunnen voegen. Mocht je land er nog niet tussen staan of heb je vragen over internationale verzendingen, kun je altijd even mailen naar [email protected]

Verzendkosten België & Duitsland:
Brievenbus pakketje (incl. Track & Trace): €5,95 – €7,95
Pakketpost (incl. Track & Trace): €9,95 – €10,95
Pakketpost verzekerd (incl. Track & Trace): €11,95 – €18,95

Wanneer u van buiten Europa besteld kunnen er inklaringskosten (douanekosten) berekend worden als het pakket in het land van bestemming arriveert. Deze kosten zijn altijd voor rekening van de koper en ik kan niet voorspellen wat de kosten zullen zijn. Bestel bij voorkeur via Etsy, zij hebben de mogelijkheid om deze kosten meteen af te dragen.

Verzendtijden
Let op! De postbedrijven ervaren nog steeds veel drukte! Hierdoor kunnen de verzendtijden langer zijn! Ook internationale verzendingen kunnen nog steeds last hebben van vertragingen!

De verwerkingstijd van een bestelling is 1 tot 2 werkdagen. Nadat ik bestellingen heb aangeboden aan de verzendbedrijven gelden gemiddeld de volgende verzendtijden:

Nederland: 1 – 3 werkdagen
België: 3 – 5 werkdagen
Duitsland: 3 – 7 werkdagen

Rond feestdagen en drukke periodes kan dit uiteraard langer zijn.
Bestellingen buiten de EU kunnen worden vastgehouden bij de douane, dit kan voor vertraging zorgen.

De verzendtijden zijn ter indicatie en hieraan kunnen geen rechten worden ontleed. Ik heb geen invloed op storingen, vertraging en/of extreme drukte bij postbedrijven en/of bij de douane.

Annuleren
Annuleringen worden geaccepteerd.
Verzoek tot annuleren: binnen 2 uur na aankoop.

Retourneren
Mocht je onverhoopt toch niet tevreden zijn met een product kun je deze in de meeste gevallen retourneren. Je dient dan binnen 14 dagen contact op te nemen met Puss In Books Illustration. Wacht met het opsturen van het product dat je retour wilt sturen tot je een reactie van mij terug hebt ontvangen.

De producten dienen  met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk- in de originele staat en verpakking terug gestuurd te worden naar Puss In Books Illustration.

Voorwaarden van het retourneren is dat het artikel ongebruikt en onbeschadigd is.

Let op! Gepersonaliseerde en op maat gemaakte producten kunnen NIET retour gestuurd worden!

De verzendkosten en het verzendrisico van retourzendingen zijn voor rekening van de koper. De kosten van retourartikelen die onvoldoende gefrankeerd zijn worden in mindering gebracht op het retourbedrag.

Het verschuldigde bedrag zal binnen 14 dagen na ontvangst van de retour teruggestort worden, mits de artikelen in goede staat zijn ontvangen.

Ruilingen
Ik accepteer geen ruilingen, maar neem alstublieft contact met mij op als u problemen heeft met uw bestelling.